Envío y Devoluciones

Política de envío

En Prysma, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para nuestras gafas. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Opciones de envío: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo [envío estándar, exprés, etc.].

Costo de envío: El costo del envío se calcula en función de la ubicación y el tipo de servicio seleccionado.

Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Daños o problemas en el envío: Si tus gafas llegan dañadas o defectuosas, contáctanos de inmediato en [correo de contacto] para solucionar el inconveniente.

Política de cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Prysma. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, sigue nuestras directrices:

Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de [X] días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones del producto: Las gafas deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que las recibiste.

Productos no retornables: No aceptamos devoluciones de gafas personalizadas o en liquidación.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [correo de contacto] con el número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos: Una vez recibamos las gafas y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 0 días hábiles a través del mismo método de pago.

Gastos de envío en devoluciones: Los costos de envío para devolver unas gafas correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.